新零售是什么?杰恩蒂認(rèn)為:新零售就是重構(gòu)零售三大要素:人、貨、場(chǎng),從而提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)度、便捷度、滿意度。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是“以顧客為中心”的一次零售變革。
隨著“新零售”理念的提出,實(shí)體零售行業(yè)一掃以往的頹廢氣息,并一舉成為各大投資者爭(zhēng)相投資的風(fēng)口,迎著實(shí)體新零售浪潮。其中,“新零售”是以消費(fèi)者需求為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài),其核心是零售組成三要素“人”、“貨”、“場(chǎng)”三者的重新定義與關(guān)系重構(gòu)。
廣州杰恩蒂管理服務(wù)有限公司作為一家專業(yè)的實(shí)體連鎖加盟企業(yè),也在2020年6月推出全新的零售品牌杰恩蒂,并在10月份推出全新的新零售實(shí)體店鋪模式——“時(shí)尚之窗”工作室,杰恩蒂工作室從零售的最基本的元素開始革新,改革傳統(tǒng)實(shí)體運(yùn)營(yíng)模式,重新定義零售三要素人、貨、場(chǎng),樹立實(shí)體零售新標(biāo)桿,引領(lǐng)實(shí)體零售新潮流!
首先是零售三要素中的“人”,人指的是“顧客”, “人”是零售活動(dòng)當(dāng)中最活躍的元素!
新零售首先是以消費(fèi)者為中心和出發(fā)點(diǎn)的,因此“人”的變化在于消費(fèi)者由被動(dòng)改為主動(dòng),具體體現(xiàn)為從“受品牌商引導(dǎo)的被動(dòng)需求和單純的商品購(gòu)買者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬淖陨碇鲃?dòng)需求出發(fā)而牽引品牌商進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)的參與者”。之所以發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)變其本質(zhì)因素是新時(shí)代下消費(fèi)者需求和購(gòu)物行為的變化。新時(shí)代消費(fèi)者追求品質(zhì)感與精致化、細(xì)分化與個(gè)性化、***便利性,以及體驗(yàn)和參與。
在“時(shí)尚之窗”工作室的新零售模式當(dāng)中,通過(guò)杰恩蒂自主研發(fā)的嘟嘟系統(tǒng),將“人”的地位得到極大的提高,真正給到顧客以實(shí)惠。任一顧客只要在杰恩蒂工作室購(gòu)物,無(wú)論是新的、還是老的顧客,無(wú)論購(gòu)物金額的多少,都將免費(fèi)獲贈(zèng)等額的嘟嘟,嘟嘟可在日后到店消費(fèi)、購(gòu)物時(shí)直接用于抵扣現(xiàn)金,如果嘟嘟足夠多甚至可以全額換購(gòu)。
縱觀傳統(tǒng)的店鋪促銷活動(dòng),大都是以代金券或者滿減的形式進(jìn)行,門檻設(shè)置太高,實(shí)際上顧客根本很難體驗(yàn)到實(shí)惠,甚至有的時(shí)候不得不為了湊滿購(gòu)物金額,挑選一些不是很中意的商品。而杰恩蒂的嘟嘟系統(tǒng)的嘟嘟,沒(méi)有獲贈(zèng)門檻,沒(méi)有使用門檻,購(gòu)物多少就贈(zèng)送多少,有多少嘟嘟就可以使用多少嘟嘟。而且,嘟嘟換購(gòu)商品是全店通用的,不限于特定的商品,真正做到讓顧客獲得實(shí)惠、獲得滿意的購(gòu)物體驗(yàn)度。
其次是“貨”,“貨”指具體商品或者某種服務(wù),它是零售活動(dòng)的基礎(chǔ)元素!
無(wú)論是傳統(tǒng)零售模式,還是在新零售模式當(dāng)中,“貨”都是一個(gè)極為重要的要素,擁有好的貨品是零售企業(yè)生存的基礎(chǔ),沒(méi)有“貨”的存在就談不上零售活動(dòng)!
在“貨”這個(gè)要素上,杰恩蒂有“兩大原則”,***是優(yōu)質(zhì),第二是時(shí)尚!
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的收入也水漲船高,一味追求商品低價(jià)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,人們已經(jīng)有實(shí)力對(duì)商品提出優(yōu)質(zhì)的要求了,在新零售時(shí)代,杰恩蒂認(rèn)為,商品首要原則是優(yōu)質(zhì),這樣才能贏得顧客的支持!
一輩子只做一件事,并且要把這件事情做到***”這就是工匠精神,這也是杰恩蒂所主張的品牌精神!杰恩蒂大力提倡并積極踐行工匠精神,杰恩蒂團(tuán)隊(duì)核心成員大多在服裝行業(yè)有著10多年的工作經(jīng)驗(yàn),更有不少成員從參加工作到現(xiàn)在都一直從事服裝業(yè),每一件服飾對(duì)于我們來(lái)說(shuō),就是我們每一個(gè)得意的作品,每一件服飾都代表著杰恩蒂的形象:堅(jiān)定、踏實(shí)、苛刻、精益求精的工匠精神。因此,杰恩蒂對(duì)每一件服飾的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格檢查、確保萬(wàn)無(wú)一失,用心制作服飾、用心服務(wù)客戶。
其次是“時(shí)尚”,即“時(shí)尚潮流”,現(xiàn)在,是一個(gè)非常講究顏值講究、美的時(shí)尚,顧客選購(gòu)衣服更多的是看重服飾帶來(lái)的時(shí)尚與美感!更何況,杰恩蒂的目標(biāo)消費(fèi)群體是“追求時(shí)尚、熱愛(ài)生活的現(xiàn)代都市女性”,而追求時(shí)尚潮流正是她們的天性,她們喜歡穿時(shí)尚潮流的服裝,喜歡帶時(shí)尚潮流的飾品,喜歡過(guò)時(shí)尚潮流是生活,時(shí)尚潮流對(duì)于她們來(lái)說(shuō)就是生命所需的氧氣跟水一樣,是不可或缺的東西!
用心聆聽女性心聲,用心演繹女性夢(mèng)想,用心感受女性對(duì)服飾的需求。杰恩蒂“時(shí)尚之窗”工作室堅(jiān)持“周周上新”的商品更新速度,強(qiáng)調(diào)服飾的時(shí)尚性、新穎性、獨(dú)特性,讓顧客每次進(jìn)工作室都能眼前一亮感覺(jué)到新鮮感;讓每一位穿著杰恩蒂服飾的顧客走在街上都能成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。
***是“場(chǎng)”,“場(chǎng)”指開展零售活動(dòng)場(chǎng)景,在實(shí)體零售店一般指的就是店鋪環(huán)境!
雖然,在新零售模式當(dāng)中,“場(chǎng)”這個(gè)要素排在第三位,但并不代表它不重要,一個(gè)零售企業(yè)擁有好的貨源,就邁出了成功的***步,重視顧客的利益就有了長(zhǎng)久生存的保障,但是,如果零售企業(yè)還想做大做強(qiáng),就必須重視“場(chǎng)”這個(gè)元素。
重構(gòu)實(shí)體店鋪空間,挖掘全新的購(gòu)物體驗(yàn),杰恩蒂非常注重購(gòu)物場(chǎng)景的打造,致力于為顧客提供體驗(yàn)式、場(chǎng)景化購(gòu)物享受。在“時(shí)尚之窗”工作室,通過(guò)把“家的元素”工作室,
把“工作室”的布局就如同一個(gè)家,打造如家般輕松愉悅的購(gòu)物體驗(yàn),在這個(gè)“家”里,既有時(shí)尚的服飾,也有家的溫馨;既有耐心介紹的商家,也有熱情好客的家的主人。
杰恩蒂“時(shí)尚之窗”工作室,不僅僅是一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所,更是為杰恩蒂打造的一個(gè)理想服飾生活體驗(yàn)空間。大家可以在這里聚會(huì)、休閑、娛樂(lè),喝上一杯清茶,聊聊服飾,聊聊時(shí)尚,聊聊生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,離開時(shí)捎帶買上一件喜歡的服飾,把在“時(shí)尚之窗”工作室內(nèi)沉淀的好心情帶回家……
杰|恩|蒂|(zhì)期|待|您|加|入