隨著創(chuàng)業(yè)浪潮的興起,很多投資者的目光放在了女裝加盟行業(yè)。銷售是一門藝術(shù)。銷售的好壞往往決定著業(yè)績的多少,為了更高的銷量,如何更好地向顧客推銷就成為了關(guān)鍵。
店員是和顧客接觸的***把手,在銷售過程中,有著舉足輕重的作用。營業(yè)員除了要了解顧客的購買需求外,還要盡可能將商品銷售出去,在向顧客推薦內(nèi)衣時,要充分了解顧客的實際客觀條件,本著對顧客適合的原則來進行推薦,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的服裝產(chǎn)品。如果一味地按照自己的意愿,往往會招致顧客的反感,生意也自然而然就泡湯。
店員在向顧客推薦商品時,盡量把話題集中在商品上,結(jié)合商品的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,從顧客的角度出發(fā),準確合理地說出適合顧客的優(yōu)點,同時注意觀察顧客對所推薦衣服的反應(yīng),根據(jù)顧客的說話方式和面部表情等一系列信號適時改變方法,以便能及時促成銷售。
回頭客的培養(yǎng)是很重要的一環(huán),適時地記住顧客的長相和相關(guān)特點,在下一次進店時便能親切地與之交談,讓顧客感覺店員是值得信任的親人朋友。店員是門店的門片、顧客的導(dǎo)購,更可以是顧客的朋友。店員不僅僅在賣產(chǎn)品,更是在銷售服務(wù),良好的服務(wù)才能獲得更多的忠實顧客。