很多朋友問,服裝店鋪可不可以實現(xiàn)零庫存運營呢?我的答案是否定的。除非你不做服裝生意。否則服裝行業(yè)的性質(zhì)決定了,你必將與庫存如影隨形。只是如果你發(fā)現(xiàn)店鋪的庫存超過了正常的額度,變成了惡性庫存,就會成為你揮之不去的夢魔?,F(xiàn)在的問題是,為什么絕大多數(shù)店鋪每季都會壓貨呢?為什么我們好不容易清了庫存,可過不了多久又是重復的壓貨呢?原因其實有很多,我個人認為我們在銷售過程中,普遍存在這“三大惡習”也助長了店鋪的庫存。
作風一:只賣自己喜歡的款式
新款上市時,導購最重要的工作是什么?掛板?試版?邀約老客戶?找賣點?有一件事情比這都重要,那就是—對每個新款評頭論足。
“這個款好漂亮啊,等我發(fā)工資了我也買一件。” “這款真難看。鬼都不會買的,不知道老板娘還為什么定這么多。”
于是,最終喜歡的一定好賣,不喜歡的就賣不動,導購因此也變的更加“自信”,認為自己的判斷能力非常強。有一種“我天天賣的貨,我當然知道什么款更好賣”的想法。其實這種想法是愚蠢的,危險的。
因為你喜歡,所以你一定給她***的陳列位,推的時候也是滿懷信心的,如果你不喜歡,你自然放在不起眼的地方,也不會主動推薦,***成交量自然很低。
正確的觀念是:你覺得不好賣的自然不好賣,好不好賣有時候就取決于我們自己,不是嗎? 你認同嗎?
作風二: 只喜歡賣剛到的新款
導購是世界上最喜新厭舊的人,一旦新款上市,老款就容易被壓貨。
比如在秋季的時候,呢料大衣一上貨,薄外套就不動了。不是天氣不適合,而是導購的喜新厭舊。再稍微天氣冷點,薄外套就真過了銷售季節(jié),就真的不動了。
其實,銷售要根據(jù)銷售周期和穿著周期,并且應該新推老款后推新款,這樣店鋪給顧客的印象就會永遠新款不斷。
正確觀念是:只是賣新款和爆款那不是本事,真有本事,就把不好賣的舊款變成好賣的爆款呀。
作風三:只賣齊碼齊色的貨品
導購抱怨斷碼款不好賣,其實在我眼里,斷碼款和齊碼款沒有任何區(qū)別。因為,任何一個客戶的個體,都只需要一個碼。比如對于S碼的客戶,全碼款和只有S碼的斷碼款,是沒有任何區(qū)別的。為什么導購只愿意推齊碼款呢?因為她不許要記憶,沒有“風險”。如果你是老板,你一定會賣斷碼斷色款,因為這些款如果不盡早7、8折賣出去,就會變成3、4折都沒人要的死貨,直接影響店鋪的利潤,你說呢?
真確的觀念是:記住斷碼的款剩余的尺碼,先推斷碼款。
其實,經(jīng)常有說過我們導購在店鋪服務中的這三大作風問題。作為一個標桿店鋪。我們必須拋棄以上的“三大作風”,就會幫助老板降低一部分庫存。這樣不但業(yè)績會持續(xù)好,而且季末壓貨也會降到***。但是,我們永遠別夢想什么***零庫存運營,必要的良性庫存還是要有的。