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　　店長(zhǎng)作為賣場(chǎng)的指揮官應(yīng)該最熟悉商品的經(jīng)銷動(dòng)態(tài)，消費(fèi)者的喜好，直接面對(duì)顧客，直接管理員工，如何下力氣使店鋪具有競(jìng)爭(zhēng)力，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地是店長(zhǎng)要做的。放眼望去能做的很出色的店長(zhǎng)還是寥寥無幾，一個(gè)店長(zhǎng)的素質(zhì)高低直接決定著本店的業(yè)績(jī)好壞。很難想像在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，一個(gè)沒有功力的店長(zhǎng)如何指揮自己的人員參加競(jìng)爭(zhēng)，如何在管理好貨品的同時(shí)抓好銷售。所以說，店長(zhǎng)可以帶領(lǐng)隊(duì)伍打勝仗，同樣也可以將老板帶進(jìn)泥塘。店長(zhǎng)是否對(duì)老板盡職盡責(zé)，她的每一舉一動(dòng)，都關(guān)系到本店的生死存亡。那么什么才是一名合格的店長(zhǎng)呢？

一：店長(zhǎng)定位.

自己做生意，你請(qǐng)店長(zhǎng)來是做什么的？是幫你打理店鋪，管理人員，督促生意的對(duì)嗎？那么她就是一名管理者，是你老板指令的傳達(dá)者和執(zhí)行者，是老板和員工之間的紐帶，是有效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，是運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)帥。簡(jiǎn)單地說，如果開辦了個(gè)交響樂團(tuán)，老板是這個(gè)團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)的話，店長(zhǎng)就是那個(gè)拿著指揮棒的指揮家。

　　

二：店長(zhǎng)職責(zé).

拿了薪水就得做事，當(dāng)了店長(zhǎng)就得負(fù)責(zé)。負(fù)什么責(zé)，店長(zhǎng)職責(zé)。主要有：

1：制定銷售目標(biāo).

2：執(zhí)行公司指令.

3：監(jiān)督銷售進(jìn)展.

4：管理分析貨品.

5：合理調(diào)配人員.

6：招聘培訓(xùn)員工.

7：督促檢查衛(wèi)生.

8：指導(dǎo)排版陳列.

9：核對(duì)員工業(yè)績(jī).

10：虛心聽取意見.

11：領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié).

12：模范帶頭作用.

13：確保營(yíng)運(yùn)安全.

三：工作重點(diǎn).

我們很多店長(zhǎng)會(huì)這樣認(rèn)為，在店里呆的時(shí)間長(zhǎng)就是好店長(zhǎng)了。我什么都忙，不講條件，任勞任怨就是盡職盡責(zé)了。錯(cuò)!一個(gè)不懂合理調(diào)配工作時(shí)間，不會(huì)隨機(jī)指揮調(diào)度，銷售沒有章法，工作沒有效率的***談不上是個(gè)好店長(zhǎng)。帕萊托定律告訴我們：應(yīng)該用80%的時(shí)間做高回報(bào)的事情，而用20%的時(shí)間做其他事情。請(qǐng)店長(zhǎng)們切記。

工作重點(diǎn)分三步走：A 營(yíng)業(yè)前.

1.開啟燈光，電腦，登錄工作QQ，放音樂.

2.做好考勤登記.

3.帶領(lǐng)大家打掃衛(wèi)生.

4.召開晨會(huì).布置工作重點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)昨日工作.

5.指導(dǎo)更換模特，安排檢查導(dǎo)購著裝.

6.清點(diǎn)備用金.落實(shí)手提袋.

7.做好版面調(diào)整.

B.營(yíng)業(yè)中.

1.督促員工站崗.

2.監(jiān)督賣場(chǎng)運(yùn)作.

3.協(xié)助成交生意.

4.做好防損防盜.

5.接待退換貨品.

6.收集客人需要.

7.做好貨品分析.

8.關(guān)注總部信息.

9.執(zhí)行總部指令.

C.營(yíng)業(yè)后.

1.核對(duì)當(dāng)日余額.

2.核對(duì)銷售數(shù)量.

3.上傳補(bǔ)貨單據(jù).

4.上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).

5.檢查員工登記.

6.檢查員工服裝.

7.清點(diǎn)商品實(shí)數(shù).

8.督促清掃衛(wèi)生.

9.關(guān)閉用電設(shè)備.

10.鎖好防盜門窗.

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